Regulamin

REGULAMIN
KANCELARIA ADWOKACKA ARTUR DEJNOWICZ & PARTNERS SP.K.

§ 1. Postanowienia ogólne

W ramach działalności Kancelarii Adwokackiej Artur Dejnowicz & Partners Sp.k. Klient ma możliwość zamówienia konsultacji online, a także zlecenia sprawy online. Regulamin stanowi jednocześnie, w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługi są świadczone za pośrednictwem strony internetowej www.dejnowicz.pl przez Kancelaria Adwokacka Artur Dejnowicz & Partners Sp.k. z siedzibą w Gorzowie Wlkp. ul. Warszawska 6/213, 66-400 Gorzów Wlkp., NIP 5993306065, adres e-mail: kancelaria@dejnowicz.pl

Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług online Kancelarii.

Rozpoczęcie korzystania z usług Kancelarii jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu przez Klienta.

§ 2. Definicje

Poszczególne pojęcia oznaczają:

Adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej;

Cena – określona z złotych polskich wysokość wynagrodzenia należnego sprzedawcy od Klienta tytułem przeniesienia własności Towaru, Treści cyfrowej lub wykonania Usługi lub Usługi cyfrowej. Cena wskazana na stronie Kancelarii zawiera podatek VAT;

Dochodzenie roszczeń od przedsiębiorstw przesyłowych – usługa online mająca na celu wstępną weryfikację dochodzenia ewentualnych roszczeń od przedsiębiorstw przesyłowych;

Konsultacja – odpłatna usługa świadczona przez Kancelarię za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej.

Klient – osoba, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży lub świadczenia usług na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie;

Konsultacja express w 24 h – odpłatna usługa świadczona przez Kancelarię za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej udzielona w ciągu 24 godzin od chwili złożenia Zamówienia;

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Przedsiębiorca Konsument – przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. prawo przedsiębiorców (t.j. Dz.U. z 2021 r. poz. 162), który dokonuje nabycia towaru lub usługi niezwiązanego z profilem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej;

Regulamin – niniejszy Regulamin;

Kancelaria – podmiot określony w §1 ust. 1 Regulaminu;

System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2016 r. poz. 1489 z późn. zm.).

Umowa na Konsultacje On–line – umowa o świadczenie usług w postaci Konsultacji On-line zawierana albo zawarta między Użytkownikiem a Specjalistą za pośrednictwem Serwisu

Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną lub stacjonarnie przez Kancelarię, w szczególności Konsultację, Weryfikację szkody, Windykację, Dochodzenia roszczeń od przedsiębiorstw przesyłowych, a także Zlecenia sprawy;

Weryfikacja szkody – usługa online mająca na celu weryfikację sprawy o odszkodowanie wobec towarzystw ubezpieczeniowych, w szczególności szkody komunikacyjne;

Windykacja – usługa online mająca na celu zlecenie dochodzenia roszczeń w imieniu Klienta od osób lub podmiotów trzecich;

§ 3. Wymagania techniczne

Do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy wymagane jest posiadanie przez Klienta urządzenia podłączonego do Internetu z zainstalowaną dowolną przeglądarką internetową obsługującą stronę kodową UFT-8 (i ewentualnie arkuszami stylów, dzięki czemu portal Kancelariau internetowego będzie wyglądał przejrzyście), a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.

Do korzystania z usług z Kancelarii jest wymagane posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (skrzynki elektronicznej).

W celu otrzymania usług lub nabycia towarów Klient nie jest zobowiązany założenia konta na stronie Kancelarii.

Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia lub zawieszenia Konsultacji, które były związane ze sprzętem Klienta lub Usługodawcy lub ich połączeniem internetowym.

§ 4. Cena i opłaty

Ceny wszystkich widocznych na stronach Kancelarii Usług są ceną brutto (zawierającą podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich.

Ceny widniejące na stronie internetowej Kancelarii jak również opisy Usług stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. W momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Kancelarię ceny stają się wiążące.

Umowa o świadczenie usługi konsultacji ma charakter jednorazowy i zostaje zawarta na czas realizacji usługi Konsultacji. W przypadku rezerwacji nowego terminu Klient zawiera nową umowę i jest zobowiązany uiścić cenę.

Kancelaria przyjmuje płatności w następujących formach:
przelewem za pośrednictwem usługi płatności – T-pay;
za pośrednictwem przelewów tradycyjnych;
płatność za pobraniem.

Zamówienia niepotwierdzone lub nieopłacone przez Klienta będą anulowane w przypadku upływu 3 dni od chwili złożenia zamówienia przez Kupującego. Za datę zapłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego Kancelarii.

W przypadku częściowej zapłaty ceny za Usługi zamówienie w całości ulega anulowaniu.

W przypadku Konsumenta, Kancelaria wystawia dowód sprzedaży, w przypadku przedsiębiorców lub Przedsiębiorcy Konsumenta, Kancelaria wystawia fakturę jako dowód sprzedaży. Na prośbę Konsumenta, Kancelaria może wystawić fakturę VAT. W przypadku wystawienia faktury, Klient zobowiązany jest o tym poinformować Kancelarię przed dokonaniem płatności.

Zmiany ceny lub warunków realizacji usług nie wpływa na warunki już zarezerwowanych Konsultacji lub pozostałych Usług online.

Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej, jak również faktur korygujących i duplikatów w formie elektronicznej, na adres e-mail podany przez Klienta podczas rezerwacji terminu Konsultacji.

§ 5. Warunki ogólne

Warunkiem złożenia zamówienia w Kancelarii jest zapoznanie się przez Klienta z Regulaminem i zaakceptowanie jego treści.

Kancelaria przyjmuje zamówienia przez siedem dni w tygodniu przez całą dobę.

Zawartość witryny internetowej Kancelarii nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy o którym mowa w art. 71 Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Klienta nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Zamówienie w Kancelarii można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy na stronach Kancelarii.

Podczas dokonywania zamówienia Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych, w tym danych osobowych.

§ 6. Konsultacje

Warunkiem złożenia zamówienia Konsultacji jest kliknięcie linku „Konsultacja on-line”, następnie wyboru rodzaju Konsultacji, tj. czy Konsultacji express 24 h, czy standardowej Konsultacji, uzupełnienia formularza zgodnie z instrukcją, dokonania płatności Ceny.

Po komunikacie elektronicznym o otrzymaniu zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone przez Kancelarię drogą telefoniczną lub elektroniczną. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest zaksięgowanie płatności Ceny na rachunku Kancelarii. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia i potwierdzenia terminu przez Kancelarię, umowa uważana jest za zawartą.

Dostępność Konsultacji zależy od indywidualnej dostępności personelu Kancelarii. Z uwagi na charakter pracy, godziny Konsultacji za uprzednią informacją mogą ulec zmianie. Kancelaria zastrzega, że usługa jest realizowana przez przedstawiciela Kancelarii posiadającego stosowne uprawnienia lub/i upoważnienia.

Informacje zawarte w potwierdzeniu zamówienia stanowią integralną część umowy zawieranej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa.

Kancelaria zaczyna realizację zamówienia niezwłocznie po zawarciu umowy i wpływu środków na rachunek Kancelarii.

Konsultacja trwa jedną godzinę zegarową, tj. 60 minut. W przypadku wyczerpania tematu Konsultacji i zakończenia jej przed czasem, Klientowi nie przysługuje zwrot części ceny lub rezerwacji niewykorzystanego czasu Konsultacji na przyszłość. W przypadku przekroczenia czasu Konsultacji o godzinę zegarową Konsultacja za uprzednią zgodą i płatnością zgodnie z ceną podaną na stronie może zostać wydłużona lub strony mogą ustalić kolejny termin Konsultacji.

Umowa o świadczenie usługi Konsultacji ma charakter jednorazowy i zostaje zawarta na czas realizacji usługi Konsultacji. W przypadku niezrealizowania Konsultacji z winy Klienta, Klientowi nie przysługuje możliwość zmiany terminu oraz zwrot ceny. W przypadku niezrealizowana Konsultacji z winy Kancelarii, Kancelaria jest uprawniona do zmiany terminu w uzgodnieniu z Klientem.

Kancelaria udziela porad prawnych w granicach przewidzianym prawem. Klient nie może wykorzystywać Konsultacji dla celów niezgodnych z prawem. Klient zobowiązany jest przestrzegać prawa autorskie i prawa własności przemysłowej osób i podmiotów trzecich. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym i w swojej sprawie lub sprawach podmiotów, do których reprezentowania jest uprawniony.

Konsultacje są udzielane wyłącznie dla Klienta. Klient nie może nagrywać ich przebiegu ani nie może publikować jakichkolwiek materiałów ich dotyczących. Wszelkie prawa autorskie powstałe w trakcie Konsultacji pozostają własnością Kancelarii.

Kancelaria udziela Konsultacji z należytą starannością. W razie potrzeby Kancelaria może nagrać przebieg Konsultacji oraz udokumentować Konsultację. W przypadku konieczności weryfikacji kwestii powstałej podczas Konsultacji w późniejszym terminie strony ustalą termin i sposób wyjaśnienia kwestii.

Odpowiedzialność Kancelarii jest wyłączona, jeżeli Klient przekazał nieprawdziwe, błędne, niepoprawne lub wprowadzające w błąd informacje lub dane. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe lub inne decyzje w szczególności w związku z prowadzoną działalnością przez Klienta oparte na podstawie Konsultacji.

§ 7. Usługa Weryfikacji odszkodowania OC i AC

Warunkiem złożenia zamówienia na Usługę Weryfikacji Odszkodowania OC i AC jest kliknięcie linku „Weryfikacja Odszkodowania OC i AC”, następnie uzupełnienia formularza zgodnie z instrukcją, dokonania płatności Ceny

Kancelaria zastrzega sobie termin 7 dniowy na weryfikację kosztorysu. Po dokonaniu weryfikacji przedstawi stanowisko i warunki ewentualnej dalszej współpracy z Klientem. Odpowiedź Kancelarii zostanie przesłana na adres e-mail podany w formularzu. Kancelaria zastrzega sobie możliwość zwrócenia się do Klienta o ewentualne dalsze niezbędne dane do sprawy, a także w przypadku bardziej zawiłej sprawy ewentualne wydłużenie weryfikacji o czym Klient zostanie poinformowany.

Informacje zawarte w potwierdzeniu zamówienia stanowią integralną część umowy zawieranej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa.

Kancelaria zaczyna realizację zamówienia niezwłocznie po zawarciu umowy i wpływu środków na rachunek Kancelarii.

Kancelaria dokonuje weryfikacji w granicach przewidzianym prawem. Klient nie może wykorzystywać weryfikacji dla celów niezgodnych z prawem. Klient zobowiązany jest przestrzegać prawa autorskie i prawa własności przemysłowej osób i podmiotów trzecich. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym i w swojej sprawie lub sprawach podmiotów do których reprezentowania jest uprawniony.

Wszelkie prawa autorskie powstałe w związku z realizacją Usługi pozostają własnością Kancelarii.

§ 8. Usługa – Windykacja

Warunkiem złożenia zamówienia na Usługę Windykacji jest kliknięcie linku „Windykacja”, następnie uzupełnienia formularza zgodnie z instrukcją, dokonania płatność Ceny oraz podpisania pełnomocnictwa przesłanego przez Kancelarię pełnomocnictwa.

Po komunikacie elektronicznym o otrzymaniu zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone przez Kancelarię drogą telefoniczną lub elektroniczną. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest zaksięgowanie płatności Ceny na rachunku Kancelarii oraz przesłania na adres e-mail Kancelarii skanu pełnomocnictwa. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia i potwierdzenia terminu przez Kancelarię, umowa uważana jest za zawartą.

Kancelaria zastrzega sobie termin 7 dniowy na weryfikację sprawy. Po dokonaniu weryfikacji i w razie braku zastrzeżeń i posiadania kompletnych danych Kancelaria wystąpi do dłużnika Klienta z przedsądowym wezwaniem do zapłaty. W przypadku spłaty części lub całości zobowiązania przez dłużnika Klienta, Kancelaria jest uprawniona poza Ceną przy składaniu zamówienia do 15% prowizji brutto od wyegzekwowanej kwoty. Kancelaria jest uprawniona do prowadzenia negocjacji i ewentualnego ustalenia spłat zobowiązań w ratach w porozumieniu z Klientem. W przypadku rezygnacji z usług Kancelarii przez Klienta w trakcie egzekucji po wysłaniu wezwania Kancelarii przysługuje 15% prowizji brutto od kwoty wskazanej w wezwaniu. W szczególnych przypadkach w razie odstąpienia przez Klienta, Kancelaria może odstąpić od naliczenia prowizji według własnego uznania. W przypadku bezskutecznej przedsądowej egzekucji w części lub w całości, Kancelaria za uprzednią zgodą Klienta oraz ustalenia warunków współpracy podejmie dalsze działania procesowe.

Informacje zawarte w potwierdzeniu zamówienia stanowią integralną część umowy zawieranej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa.

Kancelaria zaczyna realizację zamówienia niezwłocznie po zawarciu umowy i wpływu środków na rachunek Kancelarii oraz otrzymaniu skanu pełnomocnictwa.

Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym i w swojej sprawie lub sprawach podmiotów do których reprezentowania jest uprawniony.

Wszelkie prawa autorskie powstałe w związku z realizacją Usługi pozostają własnością Kancelarii.

§ 8. Usługa – Dochodzenie roszczeń od przedsiębiorstw przesyłowych

Warunkiem złożenia zamówienia na Usługę „Dochodzenie roszczeń od przedsiębiorstw przesyłowych” jest kliknięcie linku „Dochodzenie roszczeń od przedsiębiorstw przesyłowych”, następnie uzupełnienia formularza zgodnie z instrukcją, dokonania płatność Ceny za weryfikację oraz podpisania pełnomocnictwa przesłanego przez Kancelarię.

Po komunikacie elektronicznym o otrzymaniu zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone przez Kancelarię drogą telefoniczną lub elektroniczną. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest zaksięgowanie płatności Ceny na rachunku Kancelarii oraz przesłania na adres e-mail Kancelarii skanu pełnomocnictwa. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia i potwierdzenia terminu przez Kancelarię, umowa uważana jest za zawartą.

Kancelaria zastrzega sobie termin 7 dniowy na weryfikację sprawy. Po dokonaniu weryfikacji i w razie braku zastrzeżeń i posiadania kompletnych danych Kancelaria przedstawi Klientowi swoje stanowisko w sprawie i w przypadku akceptacji stanowiska wezwie przedsiębiorstwo przesyłowe do zapłaty. W przypadku zawarcia porozumienia Klienta z przedsiębiorstwem przesyłowym na etapie przedsądowym, Kancelaria jest uprawniona poza Ceną z tytułu weryfikacji przy składaniu zamówienia do 15% prowizji brutto od ustalonej wartości porozumienia. Kancelaria jest uprawniona do prowadzenia negocjacji. W przypadku rezygnacji z usług Kancelarii przez Klienta po wysłaniu wezwania Kancelarii przysługuje 15% prowizji brutto od kwoty wskazanej w wezwaniu. W szczególnych przypadkach w razie odstąpienia przez Klienta, Kancelaria może odstąpić od naliczenia prowizji według własnego uznania. W przypadku konieczności wystąpienia na drogę sądową, Kancelaria za uprzednią zgodą Klienta oraz ustalenia warunków współpracy podejmie dalsze działania procesowe.

Informacje zawarte w potwierdzeniu zamówienia stanowią integralną część umowy zawieranej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa.

Kancelaria zaczyna realizację zamówienia niezwłocznie po zawarciu umowy i wpływu środków na rachunek Kancelarii oraz otrzymaniu skanu pełnomocnictwa.

Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym i w swojej sprawie lub sprawach podmiotów, do których reprezentowania jest uprawniony.

Wszelkie prawa autorskie powstałe w związku z realizacją Usługi pozostają własnością Kancelarii.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni od daty zamówienia usługi, chyba, że Klient wyraźnie zrzeknie się tego prawa w związku z realizacją Usługi przed terminem na odstąpienie od Umowy.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
zawartej w drodze aukcji publicznej;
świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1;
oświadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.

Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta wykonanie usługi a które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem, Klient ma obowiązek złożyć oświadczenie o żądaniu spełnienia usługi oraz przyjęciu do wiadomości, że utracił prawo do odstąpienia od umowy.

Formularz wraz z dalszą instrukcją odstąpienia stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu

§ 10. Reklamacje

Kancelaria odpowiada wobec Klienta, jeżeli Usługa/Towar jest niezgodny z Umową.

Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient w chwili dokonania zamówienia wiedział, że konkretna cecha usługi odbiega od wymogów zgodności z umową oraz wyraźnie zaakceptował brak konkretnie określonej cechy Usługi.

W przypadku jakichkolwiek reklamacji odnośnie technicznych aspektów Konsultacji lub Usług Klienci mogą skontaktować się bezpośrednio z Kancelarią drogą tradycyjną lub e-mail.

Kancelaria odpowie na reklamację w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Podstawa i zakres odpowiedzialności Kancelarii względem Konsumenta są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.

Odpowiedzialność względem Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.

Konsument może złożyć reklamację:

pisemnie na adres: ul. Warszawska 6/213, 66-400 Gorzów Wlkp.,
za pośrednictwem poczty elektronicznej: kancelaria@dejnowicz.pl

§ 9. Dane osobowe

Szczegółowe informacje na temat danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 10. Prawa autorskie

Treści zamieszczane na stronie Kancelarii stanowią własność kancelarii lub osób trzecich od których Kancelaria otrzymał zgodę na korzystanie.

Wszelkie treści umieszone na stronie Kancelarii są chronione prawem autorskim i bez zgody właściciela nie mogą być używane lub zmieniane.

Logo Kancelariau jest prawnie chronione.

W przypadku naruszenia przez Klienta praw autorskich, Kancelaria będzie dochodziła roszczeń na drodze cywilnej lub/i karnej.

§ 11. Pliki Cookies i pozostałe kwestie techniczne

Kancelaria korzysta z tzw. plików Cookies na zasadach określonych w Polityce prywatności.

Pliki Cookies mają na celu dostarczyć dane statystyczne dla Kancelarii o aktywności Klienta na podstawie ostatnio oglądanych produktach, informacji na temat sesji, w celu dobrania oferty dostosowanej do potrzeb i zainteresowań Klienta.

W przypadku pojawienia się hiperłączy podczas korzystania z witryny Kancelarii przez Klienta, Kancelaria nie odpowiada za ich treść i niezgodność z obowiązującym prawem.

Korzystanie ze strony Kancelarii i pobieranie plików odbywa się na odpowiedzialność Klienta.

§ 12. Newsletter

Klient poprzez wyrażenie zgody może zapisać się do otrzymywania Newsletteru od Kancelarii. Usługa ta obejmuje swoim zakresem regularne przesyłanie oferty Kancelarii na adres e-mail Klienta wskazany w formularzu.

Od momentu wyrażenia zgody aż do jej cofnięcia Klient będzie otrzymywał Newsletter.

W każdej chwili, Klient jest uprawniony do rezygnacji z otrzymywania Newsletter poprzez wysłanie na adres e-mail: kancelaria@dejnowicz.pl oświadczenia o rezygnacji korzystania z usługi otrzymywania Newslettera.

Klient jest zobowiązany do niewysyłania bezprawnych treści, zwłaszcza przesyłania nieprawidłowych danych osobowych subskrybenta Newsletter.

Treści zamieszczone w Newsletter są objęte prawami autorskimi i ich kopiowanie, edytowanie, a także wykorzystywanie niezgodnie z przepisami prawa lub bez zgody Kancelariau jest zabronione.

Kancelaria zastrzega sobie możliwość zakończenia usługi polegającej na przesyłaniu Newsletter do Klientów w każdym czasie.

Reklamacje w zakresie usługi Newslettera można składać na adres e-mail: kancelaria@dejnowicz.pl W przypadku braku odpowiedzi przez Kancelarię na reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania, reklamacje uznaje się za uzasadnioną.

Usługa Newsletter jest bezpłatna.

§ 13. Opinie o Usługach

Kancelaria weryfikuje opinie o Usługach wystawiane przez użytkowników na stronie internetowej Kancelarii.

Weryfikacji podlega fakt zakupu Usługi, przez osobę, która wystawiła opinię.

Kancelaria weryfikuje opinie na podstawie historii zamówień Klienta.

§ 14. Pozostałe postanowienia

Niniejszy Regulamin stanowi nierozłączną część umowy.

Strony obowiązuje prawo polskie.

Wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy Konsumenta zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności rozstrzygać wszelkie spory w drodze polubownej. W przypadku braku rozstrzygnięcia w drodze polubownej lub nieuzasadnionej zwłoki jednej ze stron w celu rozwiązania polubownego, strona może dochodzić roszczeń na drodze sądowej. W przypadku Konsumentów, Konsument może dochodzić swoich roszczeń przed rzecznikami konsumentów. Szczegółowe informacje znajdują się w siedzibach lub na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl

Regulamin może ulec zmianie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.

Klient może kontaktować się ze Kancelariaem za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie: www.dejnowicz.pl oraz za pośrednictwem adresu e – mail: kancelaria@dejnowicz.pl Kancelaria udzieli odpowiedzi na kontakt niezwłocznie, w czasie nieprzekraczającym 14 dni roboczych od momentu otrzymania wiadomości. Wyżej wymieniony termin nie biegnie w dni świąteczne oraz ustawowo wolne od pracy. Zapytania można również kierować na adres korespondencyjny.

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich Konsument ma możliwość złożenia skargi za pośrednictwem platformy ODR pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

Platforma ODR to platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym, która stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub złożenie wniosku w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

Klient może skontaktować się ze Kancelarią za pośrednictwem infolinii pod numerem telefonu: +48 887 887 232, która funkcjonuje od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 15:00;

Regulamin wchodzi w życie z chwilą publikacji jego na stronie Kancelarii.

Załączniki:
Formularz odstąpienia od umowy.